Mieux convaincre vos clients

Organisé par notre partenaire fe3

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Inscription au cours sur le site fe3

INFO

Ce module fait partie d’une série de modules sur le thème « Préparer demain »

 

Ce cours s'articule avec le cours "Mieux communiquer avec son client" pour acquérir une vision d'ensemble de la relation client. Un rabais de 10% est offert aux personnes qui suivent les deux cours le même jour. Inscrivez-normalement sur www.fe3.ch et le rabais sera appliqué sur la facture finale.


PRIX

CHF 390.-
Un rabais de 10% est offert aux personnes qui suivent les deux cours le même jour. Inscrivez-normalement sur www.fe3.ch et le rabais sera appliqué sur la facture finale.


OBJECTIFS

A la fin de la formation, les participant-e-s seront capables de :


  • Comprendre la valeur ajoutée d’un argumentaire orienté client.

  • Construire un argumentaire structuré en tenant compte des besoins exprimés par le client.

  • Être en mesure d’adapter son langage à celui de son interlocuteur.

  • Favoriser la compréhension et l’adhésion aux solutions proposées.


PROGRAMME

  • État des lieux et attente des participants

  • Principes clés d’un argumentaire convaincant

  • Les inconvénients d’un argumentaire orienté produit

  • Les avantages de l’argumentaire orienté sur les besoins du client

  • L’art du questionnement pour mieux convaincre le client

  • Expérimentation & mises en situation


PUBLIC CIBLE

Toute personne ayant des contacts avec des clients et/ou qui souhaite développer une meilleure relation avec leur client.


PRÉ-REQUIS

Aucun


CONFÉRENCIER(S)

Besse Jean-Pierre

Gestiform


NOMBRE DE PARTICIPANTS

Maximum 16 personnes. Les inscriptions seront traitées dans l'ordre d'arrivée.

Un nombre minimum de participants est nécessaire pour que le cours ait lieu.

Date et heure
mardi

27 avril 2021

13:30 17:30 Europe/Zurich
Lieu

fe3

c/o Bureau EHE SA
Rue des Pêcheurs 8b
1400 Yverdon-les-Bains
Suisse
+41 26 309 20 91
info@fe3.ch
Obtenez la direction
Organisé par

fe3

+41 26 309 20 91
info@fe3.ch
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